La Clinica ofrece un enfoque centrado en el paciente a la atención que ha sido reconocido por el estado de Oregon. Nos preocupamos por nuestros pacientes y queremos involucrarlos en vivir su vida más saludable posible. ¿Qué puede esperar como paciente con nosotros?
- Conocerá a su médico, dentista o enfermero, y ellos le conocerán a usted y comprenderán sus necesidades sanitarias.
- Tendrá acceso a nuestro equipo de médicos, odontólogos y profesionales de la salud conductual, todos ellos trabajando en una única organización.
- Sus historiales médicos se almacenarán en un único lugar y coordinaremos su atención, ya sea en La Clínica o en la consulta de un hospital o especialista.
- Podrá llamar las 24 horas del día para obtener respuestas a sus preguntas sobre salud, de modo que no tenga que enfrentarse a costosas visitas a urgencias.
- Haremos de la prevención y el bienestar nuestra máxima prioridad. Su salud es importante para nosotros.
Oregón ha designado cinco de nuestros centros de atención primaria como hogares de atención primaria centrados en el paciente de 5 estrellas y siete de nuestros centros de salud escolares como hogares de atención primaria centrados en el paciente de 5 estrellas. Hogares de atención primaria centrados en el paciente de nivel 3.
NUESTRO SERVICIO
Nos comprometemos a prestar un servicio ejemplar a todos los que cruzan las puertas de nuestros centros de salud, dispensarios escolares y otros centros asistenciales.
Las siguientes normas representan nuestro compromiso de servicio con usted:
SERVICIO: Proporcionamos un servicio positivo y útil centrado en las necesidades de los demás.
EMPATÍA: Le damos la bienvenida y conectamos con usted a nivel personal.
RELACIONES: Creamos asociaciones, trabajando de forma que todos salgan beneficiados.
VALOR: Reconocemos la importancia de los demás y tratamos a todos con respeto.
EXCELENCIA: Vamos más allá para ofrecer una experiencia excepcional.
NUESTROS VALORES
DIVERSIDAD: Creemos que la inclusión de personas, ideas y culturas diversas enriquece nuestro trabajo y nuestras relaciones mutuas.
EMPATÍA: Creemos que hay un verdadero valor en comprender los sentimientos de los demás como si fueran propios.
EQUITY: Creemos en la dignidad y el valor de todas las personas. Cultivamos el poder y el amor compartidos para transformar vidas y fortalecer comunidades.
COLABORACIÓN: Creemos que una visión compartida produce resultados óptimos. Construimos relaciones con intenciones claras, mentes curiosas y corazones humildes.
INNOVACIÓN: Creemos que la excelencia la creamos nosotros. Adoptamos nuevas ideas, fomentamos la colaboración y aprendemos mientras inventamos.
NUESTRA DECLARACIÓN DE EQUIDAD
En La Clínica, nos comprometemos a involucrar a todos de una manera acogedora, respetuosa y cariñosa, y a mantener la dignidad y el valor de todas las personas. Estos estándares se alinean con la visión de nuestra organización de excelencia absoluta, comunidad de corazón abierto y bienestar para todos.
Este compromiso requiere una intención decidida y centrada y un liderazgo visionario en toda nuestra organización. Creemos:
- En el acceso para todos y en que la asistencia sanitaria es un derecho humano básico
- En transparencia y estímulo para que el personal y los voluntarios sepan exactamente lo que se espera de ellos y reciban una formación continua y exhaustiva.
- En el respeto y la comprensión y en que todo el mundo merece ser tratado con amabilidad y compasión en todas las situaciones.
Para cumplir esta visión, nos comprometemos a:
- Mantener una mentalidad de aprendizaje y crecimiento para avanzar en nuestra comprensión de la equidad, la diversidad y la inclusión.
- Aprender dónde tenemos personalmente prejuicios y trabajar activamente para contrarrestar estas creencias.
- Desafiar respetuosamente los estereotipos, especialmente los nuestros
- Preguntar continuamente qué opiniones faltan, sobre todo cuando se toman decisiones, y desarrollar líderes que representen la diversidad de nuestro personal y nuestros pacientes.
- Inspirar y apoyar políticas y prácticas de equidad, diversidad e inclusión en nuestra comunidad.