La Clinica Совет пациентов

Мы считаем, что исключительная забота и обслуживание начинаются с понимания потребностей наших пациентов. Один из способов узнать, что думают пациенты, — это Совет по пониманию пациентов La Clinica.

Эта группа помогает La Clinica расти и совершенствоваться, предлагая советы по темам, влияющим на уход за пациентами. Члены совета — обычные люди, такие же, как вы, которые встречаются один вечер в месяц для ужина и обсуждения. Группа обсуждает вопросы с сотрудниками, которые рассматривают изменения, например, новые услуги или часы работы. Как пациенты, члены совета предлагают важную информацию и точки зрения. Члены совета также могут обсуждать свой собственный опыт работы с La Clinica.

Иногда мы ищем новых членов для этой группы и всегда заинтересованы в том, чтобы услышать от пациентов, которые хотят служить и помогать другим. Если вы пациент La Clinica, мы приглашаем вас узнать больше об этой группе и дайте нам знать если вы хотите подать заявку на службу.

Часто задаваемые вопросы

Какова цель Совета по информированию пациентов La Clinica? Совет по пониманию пациентов помогает La Clinica расти и совершенствоваться, предлагая советы по темам, влияющим на уход за пациентами. La Clinica использует группу для включения советов пациентов в процессы принятия решений, предоставления персоналу возможности услышать, что думают пациенты, и обеспечения того, чтобы услуги действительно соответствовали потребностям пациентов.

Принимает ли совет решения? Сфера деятельности совета может включать все, что связано с уходом за пациентами, и он играет постоянную роль в работе со стандартами обслуживания пациентов La Clinica. Роль совета — консультативная, а посредник по связям с персоналом доводит рекомендации со встреч до руководителей La Clinica, которые в конечном итоге принимают решения по уходу за пациентами.

Сколько человек в группе? Совет состоит из 6-10 пациентов. Это может включать до двух пациентов-членов совета директоров La Clinica. La Clinica назначает посредника, который регулярно посещает заседания, а другие сотрудники могут присутствовать на них поочередно.

Каковы требования к членам? Члены совета должны быть пациентами службы La Clinica. Они должны быть заинтересованы и способны взаимодействовать с La Clinica для улучшения ухода за пациентами. Они должны иметь возможность работать в группе и быть доступными по телефону и электронной почте. Они должны быть готовы подписать соглашение о конфиденциальности.

Может ли любой пациент служить? La Clinica стремится к разнообразию в составе совета и при выборе членов может учитывать возраст, этническую принадлежность, пол, структуру семьи, тип получаемой помощи, продолжительность ухода в La Clinica и место оказания помощи. Сотрудники La Clinica и их ближайшие родственники, а также пациенты, которым La Clinica платит по любому контракту, не могут служить. Координатор по связям с персоналом La Clinica и сопредседатель по работе с пациентами назначают новых членов, используя эти критерии и предложения членов совета о том, чего не хватает группе. La Clinica может принять испаноговорящих членов совета.

Каков срок действия обязательства? Члены служат 1-, 2- или 3-летний срок с возможностью добровольного участия в более длительном сроке. Поскольку сроки членов приближаются к завершению, посредник La Clinica работает с ними, чтобы определить, хотят ли они продлить свою службу.

Когда проходят встречи и какова их продолжительность? Группа собирается раз в месяц на 90 минут вечером, по графику, который подходит для людей, работающих до 17:00. Встречи проводятся в центре La Clinica.

Компенсация/возмещение: Должности в совете являются добровольными. La Clinica предоставляет питание во время заседаний и может предоставить компенсацию расходов на проезд и/или уход за детьми по мере необходимости. La Clinica также предлагает периодические подарочные карты в знак благодарности членам совета.