Наш подход к уходу

La Clinica предлагает пациентоориентированный подход к лечению, который был признан штатом Орегон. Мы заботимся о наших пациентах и хотим вовлечь их в максимально здоровую жизнь. Чего вы можете ожидать как пациент у нас?

• Вы познакомитесь со своим врачом, стоматологом или практикующей медсестрой, а они узнают вас и поймут ваши потребности в области здравоохранения.
• Вы получите доступ к нашей команде врачей, стоматологов и специалистов по поведенческому здоровью, работающих в одной организации.
• Ваши медицинские записи будут храниться в одном месте, и мы будем координировать ваше лечение, независимо от того, где оно находится. La Clinica или в больнице или в кабинете специалиста.
•  Вы сможете звонить 24 часа в сутки, чтобы получить ответы на вопросы о своем здоровье, и вам не придется сталкиваться с дорогостоящими визитами в отделение неотложной помощи.
• Мы сделаем профилактику и оздоровление главным приоритетом. Ваше здоровье важно для нас.

Орегон присвоил пяти нашим первичным медицинским центрам статус 5-звездочных домов первичной медицинской помощи, ориентированных на пациента, а семи нашим школьным медицинским центрам — статус Дома первичной медицинской помощи, ориентированные на пациента, уровня 3.

НАШИ УСЛУГИ

Мы стремимся оказывать образцовое обслуживание всем, кто посещает наши медицинские центры, школьные клиники и другие учреждения здравоохранения.

Следующие стандарты отражают наше обязательство по обслуживанию:

УСЛУГА: Мы оказываем позитивные и полезные услуги, ориентированные на потребности других.

СОЧУВСТВИЕ: Мы приветствуем вас и общаемся с вами на личном уровне.

ОТНОШЕНИЯ: Мы создаем партнерства, работая таким образом, чтобы выгода была всем.

ЦЕНИТЬ: Мы признаем важность других и относимся ко всем с уважением.

СОВЕРШЕНСТВО: Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить исключительные впечатления.

НАШИ ЦЕННОСТИ

РАЗНООБРАЗИЕ: Мы считаем, что включение разных людей, идей и культур обогащает нашу работу и отношения друг с другом.

СОЧУВСТВИЕ: Мы считаем, что истинная ценность заключается в понимании чувств других людей так, как если бы они были нашими собственными.

КАПИТАЛ: Мы верим в достоинство и ценность всех людей. Мы культивируем общую силу и любовь, чтобы преобразовывать жизни и укреплять сообщества.

ПАРТНЕРСТВО: Мы считаем, что общее видение дает оптимальные результаты. Мы строим отношения с ясными намерениями, пытливыми умами и скромными сердцами.

ИННОВАЦИИ: Мы верим, что совершенство — это наша задача. Мы принимаем новые идеи, поддерживаем сотрудничество и учимся, изобретая.

НАШЕ ОТЧЕТ О КАПИТАЛЕ

В La Clinica мы обязуемся взаимодействовать со всеми доброжелательно, уважительно и с любовью, а также поддерживать достоинство и ценность всех людей. Эти стандарты соответствуют видению нашей организации абсолютного совершенства, открытого сообщества и благополучия для всех.
Это обязательство требует решительного, целенаправленного намерения и дальновидного руководства во всей нашей организации. Мы считаем:

• В том, что здравоохранение доступно всем и является одним из основных прав человека
• В прозрачности и поощрении, чтобы сотрудники и волонтеры точно знали, чего от них ждут, и получали постоянное всестороннее обучение
• С уважением и пониманием, и что каждый человек заслуживает того, чтобы к нему относились с добротой и состраданием в любых ситуациях.

Для достижения этой цели мы соглашаемся:

• Поддерживать установку на обучение и рост, чтобы углубить наше понимание равенства, разнообразия и инклюзивности.
• Узнайте, в чем лично мы имеем предубеждения, и активно работайте над преодолением этих убеждений.
• Уважительно бросайте вызов стереотипам, особенно нашим собственным.
• Постоянно спрашивайте, чьи мнения отсутствуют, особенно при принятии решений, и воспитывайте лидеров, которые представляют многообразие наших сотрудников и пациентов.
• Вдохновлять и поддерживать политику и практику равенства, разнообразия и инклюзивности в нашем сообществе.