La Clinica 提供以患者为中心的护理方法，这种方法已得到俄勒冈州的认可。我们关心患者，并希望他们尽可能过上最健康的生活。作为我们的患者，您能期待什么？
- 您将会认识您的医生、牙医或执业护士，他们也会认识您并理解您的健康需求。
- 您将可以接触到我们的医疗、牙科和行为健康从业人员团队，他们都在同一个组织内工作。
- 您的健康记录将存储在一个地方，我们将协调您的护理，无论是在 La Clinica 或在医院或专家办公室。
- 您可以全天 24 小时拨打电话询问您的健康问题，这样您就无需面对昂贵的急诊室就诊。
- 我们将把预防和健康放在首位。您的健康对我们很重要。
俄勒冈州已将我们的五个初级卫生中心指定为五星级以患者为中心的初级保健院，并将我们的七个学校卫生中心指定为 以患者为中心的三级初级保健院.
我们的服务
我们致力于为所有走进我们的健康中心、学校诊所和其他护理机构的人提供模范服务。
以下标准代表我们对您的服务承诺：
服务： 我们提供积极、有益的服务，关注他人的需求。
共情： 我们欢迎您，并与您建立个人联系。
关系： 我们建立合作伙伴关系，以一种让所有人受益的方式开展工作。
价值： 我们认识到他人的重要性并尊重每个人。
卓越： 我们竭尽全力提供非凡的体验。
我们的价值观
多样性： 我们相信，多元化的人才、理念和文化的融合将丰富我们的工作和彼此之间的关系。
共情： 我们相信，像理解自己的感受一样理解他人的感受具有真正的价值。
公平： 我们相信所有人的尊严和价值。我们培养共享的力量和爱，以改变生活并加强社区。
合伙： 我们相信，共同的愿景能带来最佳结果。我们以明确的意图、好奇的头脑和谦逊的心建立关系。
创新： 我们相信，卓越是我们的创造。我们拥抱新想法，培养合作精神，并在发明中学习。
我们的权益声明
在 La Clinica，我们致力于以热情、尊重和爱的方式与每个人互动，并维护所有人的尊严和价值。这些标准符合我们组织的愿景，即绝对卓越、开放的社区和所有人的福祉。
这一承诺需要我们整个组织坚定、专注的决心和富有远见的领导。我们相信：
- 人人享有医疗保健，这是一项基本人权
- 通过透明和鼓励，让员工和志愿者确切地了解对他们的期望，并接受持续、全面的培训
- 尊重和理解，每个人都应该在任何情况下得到善意和同情的对待
为了实现这一愿景，我们同意：
- 保持学习和成长心态，以增进我们对公平、多样性和包容性的理解
- 了解我们个人的偏见，并积极努力消除这些偏见
- 尊重地挑战刻板印象，尤其是我们自己的刻板印象
- 不断询问缺少了谁的观点，特别是在做出决策时，并培养代表我们员工和患者多样性的领导者
- 激励和支持我们社区的公平、多样性和包容性政策和实践
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